Tüketici Haklari – Cayma – İptal İade Koşullari
-
CAYMA HAKKI VE İADE ŞARTLARI
ALICI, 6502 sayılı Kanun kapsamında cayma hakkına sahiptir. Ancak cayma hakkı, aşağıdaki şartların tamamının sağlanması halinde geçerlidir.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş, orijinal ambalajı zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması zorunludur. Bu şartları taşımayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Deneme sınırını aşan, koku, leke, deformasyon, yıkama, ütüleme, tadilat veya kullanım izi bulunan ürünler kullanılmış kabul edilir ve iade reddedilir.
Beden uyumsuzluğu veya ürünün beğenilmemesi tek başına iade sebebi değildir. Ürünün yeniden satılabilir durumda olup olmadığına SATICI karar verir.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo bedeli ALICI’ya aittir.
-
SADECE ZORUNLU HALLERDE İADE
Yanlış ürün gönderimi, açık üretim hatası veya teslimat sırasında oluşmuş hasar ayıplı teslimat sayılır.
Bu durumların teslimat tarihinden itibaren en geç 3 gün içinde yazılı olarak bildirilmesi ve belgelenmesi zorunludur.
-
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
İç giyim ürünleri, mayo ve bikini, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri (ambalajı açılmışsa), hijyen ürünleri, kişiye özel üretilen ürünler, dijital içerikler, ambalajı açılmış kitap, yazılım, CD, DVD ve benzeri ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.